Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht over een artikel, over de afhandeling van uw bestelling of een andere klacht over de Vadense webwinkel, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Wij proberen uw probleem zo goed en zo snel mogelijk op te lossen.

Naast e-mail is onze klantenservice per telefoon bereikbaar op 0317-356556 van maandag t/m vrijdag van 09:30 – 17:00 uur.

  • Vermeld in de e-mail zoveel mogelijk gegevens over de artikelen en/of uw bestelling (zoals het ordernummer, het artikelnummer etc.) zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.
  • Zodra uw klacht is ontvangen ontvangt u binnen 2 werkdagen telefonisch of via de e-mail een reactie.